POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Na Casa Buen Camino tratamos os seus dados pessoais com respeito e em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica que dados tratamos, para quê, durante quanto tempo e que direitos tem.
Resumo
- Responsável: José María Domínguez Lage (Casa Buen Camino).
- Usamos os seus dados para gerir a reserva e a estadia e cumprir o registo de viajantes exigido por lei.
- Não vendemos os seus dados nem enviamos publicidade não solicitada.
- Só os comunicamos a quem a lei obriga ou a fornecedores necessários para prestar o serviço.
- Pode exercer os seus direitos escrevendo para reservas@casabuencamino.com.
1. Responsável pelo tratamento
- Identidade: José María Domínguez Lage
- NIF: 44090311R
- Morada postal: Rego da Raña 23, 15810 Arzúa, A Coruña, Espanha
- E-mail: reservas@casabuencamino.com
- Telefone: +34 653 02 98 23
Não designámos encarregado da proteção de dados por não ser obrigatório; para qualquer questão pode contactar-nos através dos dados acima.
2. Que dados tratamos, para quê e com que base jurídica
| Finalidade | Dados | Base jurídica | Conservação |
|---|---|---|---|
| Gerir a reserva e a estadia | Nome, contactos, datas, número de hóspedes e comunicações | Execução do contrato de alojamento (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) | Durante a estadia e depois bloqueados até prescreverem eventuais responsabilidades |
| Registo de viajantes e comunicação de entrada às Forças de Segurança do Estado | Identidade, sexo, data de nascimento, nacionalidade, documento de identificação, morada, contactos, número de viajantes e relação entre eles, e dados de pagamento | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD; Real Decreto 933/2021) | 3 anos após o fim da estadia, segundo o Real Decreto 933/2021 |
| Faturação e obrigações fiscais | Dados de identificação e da operação | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) | Prazos da legislação fiscal e comercial (até 6 anos) |
| Responder a pedidos por e-mail, telefone ou WhatsApp | Nome, contactos e conteúdo da mensagem | Diligências pré-contratuais e interesse legítimo em responder (art. 6.º, n.º 1, al. b) e f) RGPD) | O tempo necessário para responder e, sem reserva, até 12 meses |
| Receção e entrega de bagagem enviada por empresas de transporte de mochilas | Nome, telefone e proveniência fornecidos pela empresa ou pelo hóspede | Execução do serviço e interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. b) e f) RGPD) | Até à entrega da bagagem |
| Estatísticas de utilização do site (Google Analytics) | Dados de navegação pseudonimizados através de cookies | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) dado no banner de cookies | Conforme a POLÍTICA DE COOKIES (até 2 anos) |
Os dados do registo de viajantes são necessários para se alojar: sem eles não podemos formalizar a estadia. Os restantes dados são voluntários. Forneça dados verdadeiros; se nos facultar dados de acompanhantes, declara estar autorizado para tal. Não tomamos decisões automatizadas nem elaboramos perfis.
3. Segurança e documentos de identificação
Não guardamos fotografias nem fotocópias dos seus documentos de identificação em dispositivos próprios, galerias de telemóvel ou clouds privadas. O registo é feito através do serviço CheckingScan e qualquer imagem temporária é eliminada dos nossos sistemas depois de concluído. Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis (acesso restrito, palavras-passe, atualizações). Em caso de violação de segurança com risco para os seus direitos, notificá-la-emos à Agência Espanhola de Proteção de Dados no prazo de 72 horas e, se for caso disso, às pessoas afetadas.
4. Destinatários
Os seus dados podem ser comunicados a:
- Forças de Segurança do Estado e Administração fiscal, por obrigação legal.
- CheckingScan, plataforma de registo de viajantes, que atua como subcontratante.
- O fornecedor de alojamento e manutenção do site (Hostinger) e os fornecedores de correio e mensagens necessários para comunicar consigo, como subcontratantes.
- WhatsApp (Meta), se nos escrever por esse canal, segundo as suas próprias condições.
- Plataformas de reserva (Booking.com, Airbnb, Agoda), das quais recebemos os dados da reserva e que os tratam segundo as suas próprias políticas.
- Google (Google Maps, Google Analytics e avaliações do Google), apenas nos termos da POLÍTICA DE COOKIES e com o seu consentimento quando necessário.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesse caso baseiam-se em garantias adequadas do RGPD (decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos válidos). Não vendemos os seus dados nem os cedemos para fins comerciais.
5. Fotografias e redes sociais
Não publicaremos fotografias nem vídeos em que seja identificável sem o seu consentimento específico prévio.
6. Os seus direitos
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, e retirar a qualquer momento o consentimento prestado (sem afetar a licitude do tratamento anterior), escrevendo para reservas@casabuencamino.com. Poderemos pedir-lhe cópia de um documento de identificação para verificar a sua identidade. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável nos termos da lei. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).
7. Menores
Os dados de menores são tratados ao abrigo da mesma obrigação de registo e são fornecidos pelos pais ou tutores.
8. Cookies
A utilização de cookies é explicada na POLÍTICA DE COOKIES.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para a adaptar a mudanças legais ou do serviço. É válida a versão publicada em cada momento, com a sua data de atualização.